入居者が解約する際も、通常の管理会社は退去者を引き止めたりはしません。なぜなら退去してくれれば次の入居者を見つけた際、オーナーからの募集手数料を得ることができるからです。
管理会社にとっては、「退去=商品を仕入れる」ようなものになってしまっているのです。
入居者募集の際、管理・客付が一体型の会社は、両手取引(※)による募集手数料を得るために物件を抱え込み、他の不動産店に物件の情報を流さないということがあるんです。これではすばやい客付けなどできる訳がありません。そしてこの仕組みは、大手の不動産会社でも同じです。
両手取引:入居者が見つかった時、オーナーからも入居者からも募集手数料をもらうこと